Política de Privacidad

Información que podemos recopilar

Cómo utilizamos la información

• Crear y administrar su cuenta o expediente digital.
• Evaluar qué servicio corresponde a la situación descrita y solicitar datos adicionales cuando sean necesarios.
• Realizar investigaciones registrales, preparar informes, coordinar certificaciones y entregar documentos.
• Procesar pagos, emitir recibos, estimados y facturas, y atender reclamaciones relacionadas con una transacción.
• Enviar actualizaciones operacionales, avisos de documentos, mensajes de soporte y comunicaciones de seguridad.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso de formularios y otras actividades que puedan afectar la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de conservación de expedientes.

Proveedores y plataformas utilizadas

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento web, portal de clientes, correo electrónico, almacenamiento de archivos, formularios, analítica limitada, prevención de fraude y procesamiento de pagos. Cada proveedor recibe únicamente la información razonablemente necesaria para prestar su función. Los pagos pueden ser procesados por Stripe u otra pasarela habilitada; EstudioDeTitulo.net no necesita almacenar el número completo de su tarjeta.

Documentos y datos sensibles

Los documentos de una propiedad pueden contener nombres, firmas, números de identificación, direcciones y otra información sensible. Antes de cargar un archivo, revise que sea pertinente al expediente. Evite enviar contraseñas, números completos de tarjetas, información médica o documentos que no sean necesarios. Cuando un documento contenga información de terceros, usted declara que tiene autoridad o una razón legítima para compartirlo.

Conservación, seguridad y acceso

Cookies y tecnologías similares

Las cookies pueden utilizarse para mantener una sesión iniciada, recordar preferencias, proteger formularios, medir funcionamiento y mejorar la experiencia. Las cookies estrictamente necesarias permiten que el portal, los pagos y las funciones de seguridad operen correctamente. Usted puede configurar su navegador para bloquear determinadas cookies, pero algunas áreas podrían dejar de funcionar.

Sus opciones y solicitudes

• Solicitar acceso a información personal razonablemente identificable que mantengamos sobre usted.
• Pedir la corrección de datos inexactos o la actualización de su información de contacto.
• Solicitar la eliminación de información, sujeto a obligaciones legales, contables, contractuales y de defensa de reclamaciones.
• Retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales, sin impedir mensajes necesarios sobre una orden o expediente.
• Reportar una preocupación de privacidad o seguridad mediante la página de Contacto o Soporte.

Menores, enlaces externos y cambios

Los servicios no están dirigidos a menores de edad que actúen sin autorización de un adulto responsable. El sitio puede enlazar plataformas externas, portales gubernamentales o sitios profesionales con políticas propias. Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables; la fecha de modificación publicada en la página indicará la versión vigente.