Cómo funciona su expediente
Desde la solicitud inicial hasta la entrega final, nuestro proceso combina orientación, tecnología, investigación y seguimiento para que usted pueda entender qué está ocurriendo en cada etapa de su caso.
Un proceso pensado para reducir incertidumbre
La idea no es solamente realizar una investigación. También buscamos mantener la solicitud, los documentos y la comunicación organizados durante todo el expediente.
Información organizada
Datos y documentos relacionados se mantienen asociados al expediente correspondiente.
Validación inicial
Antes de comenzar se verifica que exista información razonablemente suficiente.
Investigación
El alcance de la revisión depende del servicio contratado y de la información disponible.
Próximos pasos
Si se necesita otra gestión, puede orientarse al cliente hacia la opción correspondiente.
Las 9 etapas de un expediente
Abra cada etapa para conocer con mayor detalle qué puede ocurrir desde el momento de la solicitud hasta la conclusión del servicio.
El proceso comienza completando el formulario correspondiente al servicio o solicitando una cotización cuando todavía existe duda sobre la ruta correcta. Puede incluir dirección, catastro, titular, propósito y documentos disponibles.
Revisamos la información suministrada para determinar si permite identificar razonablemente la propiedad, persona o expediente. Si existen datos inconsistentes o insuficientes, puede ser necesario solicitar aclaraciones antes de continuar.
Los documentos disponibles pueden incorporarse al expediente digital. Esto puede incluir escrituras, estudios anteriores, información del CRIM, documentos registrales, referencias o cualquier archivo relevante para la solicitud.
Una vez completados los requisitos correspondientes y el pago, la solicitud puede activarse para procesamiento. El pago realizado mediante el formulario seguro ayuda a mantener vinculados servicio, recibo y expediente.
El expediente pasa a investigación y revisión. Dependiendo del servicio, puede examinarse información registral relacionada con titularidad, inscripciones, hipotecas, cargas, gravámenes, embargos u otros datos relevantes disponibles.
Durante el procesamiento pueden generarse actualizaciones relacionadas con el expediente. Cuando el servicio y la plataforma lo permiten, el cliente puede revisar mensajes, documentos y cambios de estado desde el portal.
Antes de finalizar, la información recopilada se organiza y revisa según el alcance de la solicitud. Esta etapa ayuda a preparar el expediente para que el resultado final sea más claro y utilizable.
Al concluir el trabajo, el estudio, informe o documento correspondiente se entrega al cliente. Cuando aplique, también puede incorporarse al portal para mantener el expediente organizado y accesible.
Si la información encontrada hace recomendable una actualización, certificación, investigación complementaria u otra gestión, el cliente puede recibir orientación sobre las opciones disponibles.
Qué información puede ayudar al comenzar
No necesita tener todos estos datos para comunicarse. Sin embargo, las referencias disponibles pueden facilitar la identificación correcta del expediente.
No invente información que no conoce
Si no tiene número de finca, catastro o escritura, puede utilizar la ruta “No tengo todos los datos”. Es preferible explicar el caso antes que proporcionar información incorrecta.
Qué puede formar parte de la revisión registral
El contenido exacto depende del servicio contratado y de la información disponible para el expediente.
Titularidad
Información disponible relacionada con los titulares que aparecen en el expediente.
Inscripciones
Revisión de inscripciones y referencias registrales relacionadas cuando estén disponibles.
Hipotecas
Identificación de hipotecas visibles relacionadas con la propiedad investigada.
Cargas
Cargas o anotaciones visibles que puedan formar parte del alcance contratado.
Embargos
Revisión de embargos visibles cuando corresponda al tipo de investigación solicitada.
Cambios posteriores
En actualizaciones elegibles pueden revisarse cambios posteriores al estudio anterior.
El expediente no desaparece después del pago
Cuando el flujo correspondiente lo permite, la plataforma ayuda a mantener mensajes, documentos y cambios de estado organizados.
Más visibilidad sobre el progreso del caso
El objetivo del portal es centralizar información relacionada con el expediente para reducir la necesidad de depender únicamente de llamadas o mensajes aislados.
Rutas directas a los servicios principales
Si ya entiende el proceso, puede continuar directamente al formulario correspondiente.
Estudio de Título Residencial
Para casas, apartamentos, condominios y solares residenciales.
Ordenar residencial — $89.99Estudio para Profesionales
Para profesionales elegibles que trabajan expedientes de clientes o transacciones.
Ordenar profesional — $79.99Estudio Comercial
Para locales, edificios, inversiones y propiedades comerciales.
Ordenar comercial — $99.99Investigación Expedita
Para expedientes elegibles con prioridad de investigación.
Expedito — $169.99Actualización de Estudio
Para estudios elegibles emitidos hace menos de 45 días.
Actualizar — $69.99Certificación / Negativas
Certificación Registral, Negativa de Finca o Negativa de Persona.
Ordenar — $65.00Algunos expedientes avanzan más rápido que otros
Los tiempos pueden variar por factores que no siempre dependen directamente del procesamiento interno.
Transparencia sobre los tiempos
Un plazo estimado no elimina la posibilidad de encontrar documentos difíciles de leer, información incompleta, referencias complejas o dependencias del Registro de la Propiedad.
Dudas comunes sobre el proceso
Algunas aclaraciones importantes antes, durante y después de realizar una solicitud.
No necesariamente. Puede comenzar con la información disponible. Si faltan referencias importantes, puede ser necesario solicitar información adicional antes de iniciar o completar la investigación.
Cuando los requisitos correspondientes están completos, el expediente puede activarse y pasar a la etapa de asignación e investigación.
Dependiendo del flujo correspondiente, pueden incorporarse documentos adicionales al expediente cuando sean necesarios para completar o aclarar la solicitud.
La actualización está dirigida a estudios anteriores elegibles de menos de 45 días. Si el estudio es más antiguo o no está disponible, puede ser necesario realizar una nueva investigación.
Las 36–48 horas corresponden a una entrega estimada para expedientes elegibles. Disponibilidad, accesibilidad, legibilidad, información incompleta o complejidad pueden afectar el tiempo.
No necesariamente. Las certificaciones dependen de la expedición del Registro de la Propiedad y no se presentan como servicio expedito.
Puede utilizar la página de Cotización Gratis y explicar el propósito del caso antes de completar una compra. De esa forma puede identificar una ruta más apropiada.
¿Listo para comenzar su expediente?
Si ya conoce el servicio que necesita puede continuar directamente. Si todavía tiene dudas, solicite orientación antes de completar una orden.
